Повернення виробів Royal Case, гарантія на вироби Royal Case

ПОВЕРНЕННЯ

Ви можете в будь-який момент повернути куплений товар, якщо ви не були задоволені своєю покупкою, а товар не був у вжитку. Термін не обмежений.

Перш ніж повернути свою покупку, переконайтеся, що товар перебуває точно в такому самому стані, як і в день його купівлі, а саме: відсутні ушкодження чи інші сліди використання, і ви маєте змогу підтвердити покупку.

Якщо ви впевнені, що хочете повернути товар, повідомте нам про це - і ми заберемо його. Просто зателефонуйте або напишіть нам і викличте кур'єра за потрібною адресою. Вартість виклику кур'єра буде такою ж, як і при повноцінній доставці - 150 ГРН;

Ви також можете особисто приїхати в наш офіс. Для економії часу рекомендуємо вам заздалегідь завантажити і заповнити форму на повернення, подивитися схему проїзду до нашого офісу, і обов'язково попередити нас про свій приїзд;
Якщо вам не підходить жодна з можливостей, описаних вище, - вам варто написати про бажання повернути товар нам на пошту, і ми разом щось придуматимемо;

Після отримання товару у нас буде від 7 до 30 днів для здійснення повернення грошових коштів на ваш рахунок, якщо товар був оплачений безготівковим способом. Повернення електронних платежів відбувається протягом 3-7 робочих днів.

Звертаємо вашу увагу на те, що з повернутої суми буде виключено вартість послуги з доставки товару, яка вважатиметься повністю виконаною нами.

ГАРАНТІЇ

Гарантія на наші вироби - 1 рік з моменту купівлі.

Всі наші вироби вироблені на території України.

У разі купівлі товару у стороннього магазину, діють правила повернення цього магазину.

Вся наша продукція виготовляється вручну, тому деякі недосконалості можливі. Повідомте нам, якщо вважаєте, що це ваш випадок.

Термін служби не обмежений. Термін придатності не обмежений.

НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

- колір виробів на фотографіях цього сайту може відрізнятися від кольору оригінальних виробів. Фотозйомка наших продуктів здійснюється при яскравому денному світлі з подальшою кольорокорекцією, що впливає на різницю між виробом на екрані та реальним виробом. Крім того, відмінності можуть виникнути через налаштування вашого монітора;

- ми не можемо гарантувати абсолютної точності в кольорі та фактурі між нашими виробами, адже ми працюємо з високосортною шкірою, яка зазнає незначної зовнішньої обробки, а тому може дещо відрізнятися за відтінком в одній і тій самій партії. Це вже залежить від її індивідуальних особливостей у момент виготовлення;

- ми не несемо відповідальності за використання наших виробів не за призначенням, а також за порушення основних умов догляду за виробами.

- ми не гарантуємо точності термінів доставки кур'єрських або поштових відправлень, а також втрат ваших замовлень. Наша відповідальність закінчується в момент відвантаження товару зі складу. Якщо у вас виникли складнощі з отриманням вашого замовлення, відразу ж пишіть нам;

- при виникненні у нас причин або якщо ми побачимо в замовленні ознаки помилкового, ми маємо право відмовити в оформленні такого замовлення;

- ціна на сайті може змінюватися в будь-який час без попереднього повідомлення про це. Актуальною вартістю замовлення є ціна в момент оформлення замовлення;

- ми залишаємо за собою право на власний розсуд і в будь-який час змінювати або видаляти будь-яку продукцію або редагувати будь-які матеріали в будь-якому розділі на нашому веб-сайті в будь-який час, без попереднього повідомлення;

- ми не несемо відповідальності за роботу, наповнення, а також можливу шкоду, яку можуть завдати вам сторонні сайти, посилання на які розміщені на нашому сайті.

- ми не можемо взяти на себе відповідальність за додаткові комісійні збори платіжних систем. Будь ласка, розраховуйте самостійно повну вартість замовлення з урахуванням комісії обраної вами платіжної системи;

- ми також не несемо відповідальності за шахрайські операції або атаки на платіжні системи, а також сайти інших наших партнерів;

- ми не можемо гарантувати збереження ваших даних, якщо наш сайт піддасться атаці зловмисників;

- ми не можемо взяти на себе відповідальність за втрату або використання кимось іншим вашої подарункової карти або промокоду;

- ми не можемо гарантувати вам точних термінів виготовлення;

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Інформація, надана вами на цьому сайті регулюється нашою "Політикою Конфіденційності", яка є невід'ємною частиною цих "Умов" і також регулює положення використання цього сайту.

ІНШЕ

Ми завжди раді відгукам клієнтів і будемо вдячні вам за будь-яку інформацію, яка допоможе нам забезпечувати гідний сервіс, до якого ми так прагнемо. Якщо у вас виникли питання або зауваження щодо продуктів або сервісу, або ви хочете припинити обробку персональної інформації, будь ласка, напишіть нам. Ми також будемо раді будь-якій інформації, яка дасть нам змогу знайти нових постачальників або партнерів.

Ми залишаємо за собою право на односторонню зміну положень цих "Умов" у будь-який час без попереднього повідомлення.

Ця угода набуває чинності з моменту її публікації на сайті на невизначений термін.

Дата публікації останніх змін: 02.07. 2025 року.